QUEREMOS INCORPORAR AL EQUIPO UNA PERSONA PARA...
Garantizar un servicio eficiente y de calidad en el área de mensajería y logística, dando respuesta a las necesidades de los clientes mediante una gestión óptima de flujos, pedidos y facturación. Además, ofrecer asesoramiento para encontrar la mejor opción de servicio y contribuir a la mejora contínua del departamento. Paralelamente, gestionar, supervisar y formar el personal con certificado de discapacidad por trastornos de salud mental, con el apoyo del EMS y del responsable de línea, para empoderarlo y favorecer su desarrollo profesional.
REQUISITOS
- Titulación técnica en Logística, Administración, Gestión de Servicios o similar, o certificado de profesionalidad equivalente
- Experiencia previa en gestión operativa y logística (distribución, control de incidencias, seguimiento de pedidos y facturación)
- Conocimientos prácticos en gestión documental, planificación de rutas, control de stocks y procesos de mensajería
- Experiencia en atención al cliente y gestión de incidencias, tanto en formato telefónico como presencial
- Dominio de herramientas informáticas y plataformas digitales de gestión de pedidos (como ERP o entornos similares) y paquete Office (Excel, Word, Outlook)
- Competencias clave: planificación, organización del tiempo, iniciativa, trabajo en equipo, comunicación asertiva y orientación a resultados
- Experiencia mínima de 2/3 años en posiciones similares
- Capacidad y sensibilidad para trabajar con el colectivo de discapacidad por trastornos de salud mental
TAREAS
- Apertura y cierre diario del centro de trabajo y control de fichajes del personal con certificado de discapacidad
- Control, seguimiento y gestión documental del personal autónomo de la Agencia y gestión de los calendarios laborales, permisos y substituciones
- Atención al cliente propio y gestión de siniestros, incluyendo comunicación telefónico y presencial con destinatarios, agencias y clientes
- Gestión de la distribución diaria de paquetería a la zona de reparto y control de incidencias de las salidas y recogidas
- Grabación de los servicios de recogida y envíos en las plataformas digitales del cliente, así como gestión de la documentación propia del proyecto
- Supervisión del proceso de facturación derivado de los envíos nacionales e internacionales, preparación e ingreso de Pagos a Contra Reembolso y Reembolsos de GLS
- Gestión de peticiones de compra de material corporativo y control de stock
- Conocimiento e implementación de los cambios operativos de GLS y de los clientes, asegurando la correcta ejecución de los procesos
- Reparto de tareas, supervisión, apoyo y formación continuada del personal con certificado de discapacidad, en trabajo coordinado con el EMS
- Organización y gestión del equipo humano con certificado de discapacidad, promoviendo su autonomía, desarrollo profesional y apoyo en tu puesto de trabajo
- Cualquier otra función relacionada con la posición que pueda surgir
CONDICIONES
- Fecha de incorporación: immediata.
- Puesto de la vacante: CET Apunts (C/Consell de Cent 221 - Barcelona)
- Jornada: Completa, 1704 horas anuales (39,5h semanales)
- Remuneración: 21.728,28€/brutos anuales entre 14 pagas
- Tipo de contrato: Temporal (3 meses)
- Horario: por definir, de lunes a viernes, dentro de la franja de 7:30 a 19h (4 días de 8h y 1 día de 7,5h) con flexibilidad horaria de 30 minutos a determinar en la entrada o la salida en combinación con el tiempo de comer y el día de 7,5h integrando la media hora de descanso por convenio como tiempo de comida dentro de la jornada laboral
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Si crees que tienes el perfil adecuado, envia tu currículum aEsta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o aplica desde este enlace.
