Aquesta lloc web utilitza cookies pròpies i de tercers
per obtenir informació dels seus hàbits de cerca i intentar millorar la qualitat dels nostres serveis i de la navegació pel nostre lloc web. Si està d’acord fes click a ACCEPTAR o segueixi navegant.
×

Tens cap dubte?
Aquí tens un llistat de les preguntes més freqüents.

Si no trobes la resposta que estàs cercant pots contactar amb nosaltres mitjançant el formulari web.

  1. Quant temps trigarà a arribar la comanda?
    Gran part dels productes de la Botiga Online d'Apunts són personalitzats i es fabriquen sota demanda. Per tant al temps d'enviament s'ha d'afegir un temps de manipulació. Pots veure més informació aquí.
  2. Veuré el meu producte personalitzat abans de rebre'l?
    Sí. Quan tinguem el teu producte personalitzat t'enviarem un correu electrònic amb la previsualització perquè puguis revisar que totes les dades són correctes.
    Quan confirmis que tot està bé començarem amb la producció.
  3. Tinc un cupó descompte, on l'introdueixo?
    Si has rebut un cupó descompte el deuràs introduir a la cistella de la compra, just abans d'introduir les teves dades. Enrecorda't de validar-lo perquè s'apliqui.
  4. Com puc estalviar-me les despeses d'enviament?
    Una manera d'estalviar en les despeses d'enviament és passant a recollir la teva comanda en alguna de les nostres botigues o bé fent una comanda superior a 100€.
  5. Puc fer una devolució de la meva comanda?
    , excepte si és un producte personalitzat. Troba més informació aquí.
  6. Com puc fer una devolució de la meva comanda?
    Disposes de 14 dies feiners per a poder realitzar una devolució de la teva comanda. Posa't en contacte amb nosaltres a Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la. i t'informarem del procediment.
  7. He rebut un producte en mal estat o defectuós. Què faig?
    Sempre tenim cura que tots els nostres productes arriben en perfecte estat però si, excepcionalment, t'arriba un producte en mal estat, envia'ns una imatge d'aquest al correu Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la. amb el teu número de comanda.
    El més aviat possible contactarem amb tu per oferir-te la millor solució.
  8. Vull un producte personalitzat amb un disseny exclusiu. És possible?
    Sí, només has de contactar amb nosaltres i explicar-nos quin producte vols personalitzar i quina és la teva necessitat.
    Et prepararem un pressupost sense compromís.
  9. Tinc un codi descompte però no funciona.
    Hauràs de verificar els següents punts:
    - Estar loguejat o registrat
    - Assegurar-te que estàs escrivint correctament el codi respectant majúscules i minúscules.
    - Assegurar-te que el codi no estigui caducat.

    Si està tot en ordre posa't en contacte amb nosaltres i farem tot el possible per ajudar-te.

Atenció al client

SHOP ONLINE

Horari d'atenció
Dll – Dj de 9.00 a 17.00h
Dv de 9.00 a 14.00h

T. 93.451.05.33
E. shop@cetapunts.org

Segueix-nos

facebook twitter youtube instagram